思科（NASDAQ：CSCO）是全球科技領(lǐng)導(dǎo)廠商，自1984年起就專注于成就互聯(lián)網(wǎng)。我們的人才、產(chǎn)品和合作伙伴都致力于幫助社會(huì)實(shí)現(xiàn)安全互聯(lián)，并且把握未來的數(shù)字化機(jī)遇。今天，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)平臺(tái)成為了商業(yè)、教育、政府和家庭通信不可或缺的一部分，思科的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正是這些網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。

1.初創(chuàng)時(shí)期（1984—1995）

思科系統(tǒng)公司(Cisco Systems) 由美國斯坦福大學(xué)的Sandy Lerner和她的丈夫Leonard Bosack建立。這對(duì)夫婦將公司名稱定為“cisco”，取自英文的舊金山（San Francisco）。在最初，兩位創(chuàng)始人堅(jiān)持首字母“c”是小寫，直到1995年才因?yàn)閬碜蕴鄨?bào)紙和雜志記者的報(bào)怨，改為大寫。公司的Logo則來自舊金山的著名地標(biāo)金門大橋。
思科的第一個(gè)產(chǎn)品在1986年交付。它最初的客戶來自其它的大學(xué)和研究中心。1987年，紅杉公司的投資人Valentine向思科注資250萬美元，占有思科近1/3的股份。1988年，Valentine找到莫里奇（Morgridge）成為公司的第一任CEO，這也是思科在初期最重要的一次任命。在莫里奇的領(lǐng)導(dǎo)下，思科的營收從1987年的150萬美元上升到2800萬美元，并在1990年2月16日在納斯達(dá)克上市。另一方面，由于與管理層不可調(diào)和的矛盾，創(chuàng)始人之一的Lerner在8月28日被要求離開公司。雖然據(jù)說莫里奇和Valentine試圖挽留Bosack，Bosack還是離開了公司。兩人出售了公司2/3的股票，拿著1.7億美元離開，從此與思科再?zèng)]有任何關(guān)系。在莫里奇任內(nèi)，他使得公司成功上市，他將公司的營收從500萬美元提升到了10億美元；員工從34人擴(kuò)張到了2260人。同時(shí)，他一直強(qiáng)調(diào)節(jié)儉是思科企業(yè)文化的一組人，奠定了思科“節(jié)儉”的傳統(tǒng)。

2. 錢伯斯時(shí)代（1995—2015）

如果要找一個(gè)對(duì)思科影響最大的人，那么非錢伯斯（?John Chambers）莫屬。在1995到2015年之間，錢伯斯擔(dān)任思科的CEO，一路帶領(lǐng)思科成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)。錢伯斯于1949年8月出生于美國Ohio州的Cleveland市，他的父母?都是城市。在出生后不久隨家庭搬到了West Verginia州的Charleston，與他的兩個(gè)妹妹在Kanawha市長大。錢伯斯在幼年時(shí)期患有閱讀困難癥。Lorence Anderson-Walter，美國公立學(xué)校的閱讀專家，給錢伯斯做過評(píng)估：“在閱讀方面，他完全是失敗的。他認(rèn)為他的老師說他永遠(yuǎn)無法學(xué)會(huì)閱讀——我不認(rèn)為這是真的。他老師可能只是說他會(huì)有非常大的困難。” 在一年半的時(shí)間內(nèi)，錢伯斯每周會(huì)和Lorence 見兩次，每次一個(gè)小時(shí)。Lorence說：“錢伯斯的癥狀并不是最嚴(yán)重的，但也不輕。但是他是一個(gè)非常聰明，也十分努力的孩子，他決心要克服他的病癥。最終，錢伯斯以第二名的成績從Charleston高中畢業(yè)。不過，就算是他之后讀了三個(gè)學(xué)位，并成為思科的CEO，他也并沒有喜歡上閱讀：比如說，他更喜歡語音信箱，而不是電子郵件。在錢伯斯的自傳中，他提到了閱讀困難癥帶給他的收獲：“閱讀困難癥式的思維的好處是，你更傾向于用圖像思考，而不是文字，這樣可以一次處理更多的信息，并且可以非線性地思考。”高中畢業(yè)后，錢伯斯進(jìn)入了杜克大學(xué)學(xué)習(xí)，兩前后轉(zhuǎn)入西弗吉尼亞大學(xué)，在1971年得到商業(yè)與經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位、1974年獲得法學(xué)學(xué)位。之后，在印第安納大學(xué)攻讀研究生學(xué)位，獲得MBA學(xué)位。在那里，他和Elaine成為了夫妻。1977年1月，錢伯斯和Elaine搬到了紐約，加入了IBM，成為一名銷售。在那里，他感到銷售系統(tǒng)非常的壓抑。IBM行動(dòng)緩慢，以及其謹(jǐn)慎的企業(yè)文化，讓錢伯斯感到IBM是在獎(jiǎng)勵(lì)安于現(xiàn)狀的人。在1982年離開IBM時(shí)，錢伯斯切實(shí)感受到了官僚以及機(jī)械的合規(guī)將會(huì)如何在快速的市場變化中傷害一個(gè)企業(yè)。1983年，錢伯斯加入了王安電腦。在1990年底時(shí)，他已經(jīng)負(fù)責(zé)公司一半的海外業(yè)務(wù)。在1990年的最后幾天，王安電腦新的執(zhí)行副總裁決定裁員5000人，而錢伯斯在假期的周末做裁員計(jì)劃：“這可能是我做過的最糟的工作。”?這可能是讓他決定離開王安電腦的最后一根稻草：最終，在1990年12月，他在沒有特別理由的情況下辭職了。錢伯斯離開王安電腦后，在他的前王安電腦的同事，當(dāng)時(shí)是思科的銷售負(fù)責(zé)人Terry Eger的推薦下，錢伯斯加入了思科，成為思科的美國運(yùn)營高級(jí)副總。3年后，他被升職為執(zhí)行副總，負(fù)責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)、國際銷售、市場以及支持。在此時(shí)，他已經(jīng)是思科的二號(hào)人物，與時(shí)任CEO莫里奇緊密工作，并最終在1995年成為CEO。在錢伯斯成為CEO的1995年，思科的市值是90億美元。在2000年3月最高時(shí)，思科的市值達(dá)到5550億美元，并短暫地成為全球最有價(jià)值的公司。之后2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎，在2001年9月時(shí)思科的市值一度跌到900億美元。在2015年離任CEO時(shí)，Cisco市值約1500億美元。在這二十年期間，他不僅僅帶領(lǐng)思科一度走到世界的巔峰，也帶著思科渡過了像2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂、2008年金融危機(jī)那樣的危急時(shí)刻。在2015年哈佛經(jīng)濟(jì)評(píng)論中，他在全球907名最佳CEO評(píng)選中，名列第2。當(dāng)然，錢伯斯給思科帶來的變化并不僅僅是公司的市值，更是以客戶為中心的文化以及專注于收購的發(fā)展戰(zhàn)略。這兩點(diǎn)將在以后的文章中詳述。在錢伯斯擔(dān)任CEO的后半程，他已經(jīng)開始考慮接班人的問題。他認(rèn)為必須要發(fā)展一個(gè)有潛在接班人的團(tuán)隊(duì)，并且最終要有一個(gè)正確的程序。在他擔(dān)任CEO的最后兩年里，他讓羅賓斯（Chuck Robbins）成為自己的顧問和助手，以確保交接的成功。在2015年7月從CEO位置上退下后，錢伯斯繼續(xù)擔(dān)任思科的董事會(huì)主席，直到2017年離任，正式離開思科。

3. 羅賓斯時(shí)代

羅賓斯（Chuck Robbins）1965年出生于美國弗吉尼亞州，于1987年獲得University of North Carolina at Chapel Hill數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。在1997年加入思科之前，他曾在Bay Networks以及Ascend Communications?擔(dān)任管理職位。在加入思科之后，他曾分別擔(dān)任過美國加拿大渠道部門副總、美國商業(yè)銷售高級(jí)副總、美國企業(yè)及商業(yè)高級(jí)副總、美國地區(qū)高級(jí)副總、全球運(yùn)營高級(jí)副總等職位，并在2015年7月26日成為思科CEO，2017年12月11日同時(shí)兼任董事會(huì)主席。羅賓斯成為CEO后的首要任務(wù)是帶領(lǐng)思科從硬件企業(yè)向軟件和服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)思科也將研發(fā)投入由4億美元提高到63億美元，并在安全、分析以及網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化方向拓展。在2017年，思科設(shè)定了一個(gè)三年計(jì)劃，在2020年將軟件銷售收入比例提高到30%。與此同時(shí)進(jìn)行的，從2017年第一財(cái)季開始，思科裁員6600人，相當(dāng)于其7%的員工。在2020年財(cái)報(bào)中，思科軟件收入占比29%，其中第四季度占比31%。在2020財(cái)年中，思科軟件及服務(wù)收入占比達(dá)到51%，超過了設(shè)定的50%的目標(biāo)?。

全球業(yè)務(wù)發(fā)展

思科是美國最成功的公司之一，1984年由斯坦福大學(xué)的一對(duì)教授夫婦創(chuàng)辦。1986年思科生產(chǎn)了第一臺(tái)路由器，讓不同類型的網(wǎng)絡(luò)可以可靠地互相聯(lián)接，掀起了一場通信革命。在過去20多年，思科幾乎成為了“互聯(lián)網(wǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”和“生產(chǎn)力”的同義詞，思科在其進(jìn)入的每一個(gè)領(lǐng)域都成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
1990年上市以來，思科的年收入已從6900萬美元上升到2016財(cái)年的487億美元。目前，思科在全球范圍內(nèi)的員工近七萬名，在2016年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中排名第183位，并多次當(dāng)選《財(cái)富》全球最受尊敬的企業(yè)。
思科堅(jiān)信，互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)藗兊墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)以及娛樂的方式，并且讓諸多領(lǐng)先企業(yè)與合作伙伴成為“全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”模式的受益者。

植根中國本土

思科于1994年進(jìn)入中國市場，目前在中國擁有員工近四千人，從事銷售、客戶支持和服務(wù)、研發(fā)、業(yè)務(wù)流程運(yùn)營和IT服務(wù)外包、思科融資及制造等領(lǐng)域的工作。思科在中國設(shè)立了近20個(gè)業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)。
思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院于1998年進(jìn)駐中國。作為思科規(guī)模最大、持續(xù)時(shí)間最長的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院通過將有效的課堂學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的基于云計(jì)算技術(shù)的課程及教學(xué)工具相結(jié)合，提供信息和通信技術(shù)培訓(xùn)。截至2016年，思科共建立了近400所網(wǎng)院，覆蓋全國所有省份，為兩千多名教師提供培訓(xùn)，并面向?qū)W生教授全面的和最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程。目前中國的網(wǎng)院有逾5萬名在校學(xué)生，累計(jì)培養(yǎng)學(xué)生40.8萬人。作為思科在華創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略部署的重要舉措之一，思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目的不斷擴(kuò)大不僅加快了思科在中國本地化進(jìn)程，更為“科教興國”戰(zhàn)略起到了積極的推動(dòng)作用。
2005年10月，思科上海研發(fā)中心正式啟用，進(jìn)一步增強(qiáng)了思科定制化研發(fā)和創(chuàng)新的能力，以滿足中國、亞洲乃至于全球客戶不斷變化的需求。
2006年5月，為了響應(yīng)中國市場不斷提升的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求，向本地客戶提供更加全面和直接的支持，思科系統(tǒng)（中國）信息技術(shù)服務(wù)有限公司在北京成立。該公司專注于為中國客戶提供全面的網(wǎng)絡(luò)生命周期服務(wù)，幫助用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)營和優(yōu)化，以成功部署和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
2006年11月，思科系統(tǒng)（中國）融資租賃有限公司正式成立，這在滿足客戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需求的同時(shí)，將幫助客戶更好地管理其現(xiàn)金與資產(chǎn)，采用創(chuàng)新、靈活的金融解決方案。
2007?年?11?月，思科同教育部簽署了“關(guān)于與高等職業(yè)院校合作培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才項(xiàng)目”的合作備忘錄，進(jìn)一步探索校企合作培養(yǎng)高技能人才的有效途徑，并縮小相對(duì)落后地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)教育水平的差距。
2007年11月，約翰?錢伯斯（John Chambers）訪華，宣布“創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展”成為思科在華發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)。思科承諾之后三至五年內(nèi)在中國投入160億美元,?其中包括本地采購方面的顯著提升，并增加在教育、思科融資租賃、研發(fā)、直接和間接投資以及銷售和服務(wù)運(yùn)營等方面的投入。
2008年4月，約翰?錢伯斯再次訪華，在北京宣布了思科在中國的下一階段公司發(fā)展戰(zhàn)略和藍(lán)圖。作為“創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略的重要一步，思科將繼續(xù)加強(qiáng)與中國政府和產(chǎn)業(yè)的合作，并與中國在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及環(huán)境等各個(gè)層面的發(fā)展目標(biāo)相契合。在錢伯斯訪華期間，思科與發(fā)改委及商務(wù)部分別簽署合作備忘錄，包括加大在研發(fā)、教育、采購、投資和培訓(xùn)等方面的投入。同時(shí)，思科投入兩千萬美元與北京大學(xué)合作成立光華—思科領(lǐng)導(dǎo)力研究院，這是思科在全球范圍內(nèi)首次與教育機(jī)構(gòu)共同打造的國際化學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，面向政府及企業(yè)的高層管理人員，旨在為中國培養(yǎng)出更多國際化的現(xiàn)代管理人才。
2008年“5·12”汶川地震發(fā)生之后，思科在第一時(shí)間與中國政府建立了獨(dú)特的政府產(chǎn)業(yè)合作模式，在政府及合作伙伴的大力支持下全面開展四川災(zāi)后重建工作，拉開了一個(gè)為期三年，投入援建資金總額超過三億人民幣的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目——“思蜀援川”項(xiàng)目的序幕。“思蜀援川”項(xiàng)目不僅是災(zāi)后重建過程中涌現(xiàn)出的政府與企業(yè)攜手參與災(zāi)后重建，推動(dòng)災(zāi)區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)模最大、效果最突出的范例之一，也是中美兩國友好合作的典范。
2008年9月，上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局與思科在滬簽署協(xié)議，思科正式成為上海世博會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)解決方案高級(jí)贊助商。
2009年7月，思科公司與復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、美國斯坦福大學(xué)商學(xué)院共同創(chuàng)立供應(yīng)鏈領(lǐng)袖項(xiàng)目，以復(fù)旦大學(xué)為基地，立足上海并面向全國，為企業(yè)培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理的高端人才，應(yīng)對(duì)全球市場競爭的挑戰(zhàn)。
2010年1月，思科宣布將亞太區(qū)及日本區(qū)重新劃分為三個(gè)大區(qū)，以更好地促進(jìn)該地區(qū)各市場的戰(zhàn)略制定和資源投入。作為原亞太區(qū)組成部分的中國內(nèi)地、香港和臺(tái)灣組成獨(dú)立的思科大中華區(qū)。?鑒于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模和增長速度，以及思科對(duì)中國業(yè)務(wù)的重視程度，單獨(dú)設(shè)立大中華區(qū)是思科中國戰(zhàn)略的又一重大舉措。
2011年6月，思科與四川省人民政府在成都舉行了“思蜀援川”項(xiàng)目圓滿完成暨項(xiàng)目交接儀式，并獲得了四川省政府頒發(fā)的“思蜀援川”項(xiàng)目杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。作為政府產(chǎn)業(yè)合作模式在中國的首次成功實(shí)踐，“思蜀援川”項(xiàng)目經(jīng)過三年的努力，先后為四川省10多個(gè)縣市的66家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、102所教育機(jī)構(gòu)建成了互聯(lián)互通的現(xiàn)代化的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，在災(zāi)后援建和改善當(dāng)?shù)亟逃歪t(yī)療狀況方面取得了令人矚目的成績。
2011年11月，思科宣布正式成立其位于杭州、蘇州和合肥的思科中國研發(fā)中心（CRDC）分支機(jī)構(gòu)。為幫助思科開發(fā)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品，這些城市中現(xiàn)有的思科研發(fā)團(tuán)隊(duì)將與思科中國研發(fā)中心進(jìn)行高效整合，并一如既往地為加強(qiáng)思科在中國的研發(fā)發(fā)揮重要作用。2012年5月，位于北京的思科中國研發(fā)中心分支機(jī)構(gòu)正式落成。2013年5月，位于深圳的思科中國研發(fā)中心分支機(jī)構(gòu)成立。至此思科在上海、北京、杭州、蘇州、合肥、深圳多地?fù)碛懈油陚涞难邪l(fā)資源團(tuán)隊(duì)與機(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步提升了思科中國研發(fā)中心在國內(nèi)市場的整體布局和本地化發(fā)展步伐。
2012年9月，思科中國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心在成都天府軟件園正式落成，該中心將成為思科大中華區(qū)的智能服務(wù)交付中心，為大中華區(qū)的客戶及全球客戶在中國的業(yè)務(wù)提供服務(wù)支持。2013月4月四川雅安地震發(fā)生后，思科宣布向中國扶貧基金會(huì)捐款100萬元人民幣用于受災(zāi)地區(qū)的緊急抗震救災(zāi)工作，同時(shí)與當(dāng)?shù)卣块T和客戶攜手為賑災(zāi)工作提供支持。由思科捐贈(zèng)的兩輛移動(dòng)醫(yī)療車曾在汶川震后重建中發(fā)揮重要作用；雅安震后，醫(yī)療車第一時(shí)間被四川省衛(wèi)生廳調(diào)用，成為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救護(hù)團(tuán)隊(duì)移動(dòng)醫(yī)院的重要組成部分。
2013年5月，思科技術(shù)服務(wù)（大連）有限公司建成啟用，主要面向整個(gè)亞太地區(qū)客戶提供高級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，并將為全球客戶提供專業(yè)化的服務(wù)支持。
2014年3月，思科中國總部落戶杭州。
2015年6月，思科宣布未來幾年內(nèi)將在華繼續(xù)投入逾百億美元，聚焦中國市場，支持本土創(chuàng)新，助力產(chǎn)業(yè)變革和經(jīng)濟(jì)增長。思科與國家發(fā)展和改革委員會(huì)簽署合作備忘錄，進(jìn)一步擴(kuò)大在中國的投資與合作，在創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)投資、研發(fā)和就業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域開展合作，促進(jìn)中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極配合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
2015年9月，在習(xí)近平主席訪美期間，浪潮與思科在第八屆中美互聯(lián)網(wǎng)論壇上簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將共同首期投資一億美元在中國成立合資公司，共同研發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品，打造世界一流的信息技術(shù)和方案，為信息基礎(chǔ)設(shè)施、云中心、智慧城市及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域提供先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、方案和服務(wù)。

思科公司概覽：

2016財(cái)年收入487億美元，全球員工近七萬名
2016年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第183位
2016年位列《財(cái)富》“百家最佳雇主”榜單第82位
2015年榮獲《中國新聞周刊》“2015最具責(zé)任感企業(yè)”大獎(jiǎng)
先后八次獲得《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》評(píng)選的“年度中國最佳企業(yè)公民”，2013年榮獲該報(bào)系頒發(fā)的“2013中國企業(yè)公民十年卓越貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”
2015年6月，思科宣布未來幾年內(nèi)將在華繼續(xù)投入逾百億美元，聚焦中國市場，支持本土創(chuàng)新，助力產(chǎn)業(yè)變革和經(jīng)濟(jì)增長。
2014年3月，思科中國總部落戶杭州。
2011年11月思科中國研發(fā)中心（CRDC）成立杭州、蘇州和合肥分支機(jī)構(gòu)；2012年5月，位于北京的分支機(jī)構(gòu)正式落成；2013年5月，位于深圳的思科中國研發(fā)中心分支機(jī)構(gòu)成立2011年6月思科榮獲四川省政府頒發(fā)的“思蜀援川”項(xiàng)目杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
2010年1月思科宣布成立大中華區(qū)
2008年9月，思科正式成為上海世博會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)解決方案高級(jí)贊助商
2008年6月思科宣布投入三億元人民幣支持四川地震災(zāi)后重建
2007年11月，思科宣布未來三至五年內(nèi)在中國承諾投入160億美元
1998年，思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院進(jìn)駐中國
1994年，思科進(jìn)入中國市場